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Sommaire:
 Q:
Comment adhérer
à 3ARSB?
R: On peut adhérer à 3ARSB, par Internet, en remplissant le
formulaire
d'enregistrement. Ou envoyez un
mail contenant les informations demandées dans ce
formulaire. (23 juin 2008)
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Q:
Je
n'arrive pas à envoyer la fiche d'adhésion, à partir du
site web. Comment dois-je faire?
R: Pour certains qui n'ont pas de
logiciels de messageries (type Outlook express ou Microsoft
Outlook ou Windows
live mail ou autres), il y a un problème qui sera résolu
bientôt. On vous conseille de remplir la fiche d'inscription,
ensuite sélectionner l'ensemble de la fiche et copier le;
puis coller l'ensemble dans votre éditeur de messagerie (yahoo,
hotmail, etc.) et nous l'envoyer par mail.
"LE PROBLEME EST RESOLU", 08/09/09
NB: Les pare-feux ne
permettent pas l’envoi de données locales (c'est-à-dire,
à partir de votre ordinateur), selon, comment vous les avez
configuré. Mais, vous êtes avertis par un message. Puisque
vous savez que vous allez nous envoyer des données à partir
de votre machine; alors, acceptez l’envoi de ces données.
Action : autorisez, votre
pare-feux. Sans oublier de bien lire le manuel de ce dernier. (23
juin 2008)
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Q: Mon
adresse mail s'est désactivée?
R: Après un certain temps (6
mois en général), sans consulter une adresse mail (hotmail,
yahoo, etc...). Le serveur désactive l'adresse mail. Il faut
la réactiver. Reportez-vous à la page d'accueil de votre
serveur. (23 juin 2008)
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Q:
Mon
identifiant et mon mot de passent sont correct et je n'arrive
pas à accéder aux pages sécurisées?
R: Vérifiez que votre
pare-feu ne bloque pas les cookies. Autorisez l'affichage du
contenu actif (scripts et contrôles ActiveX).(30
juin 2007)
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Q:
Je
n'arrive pas à confirmer mon inscription, car lorsque je
clique sur le lien que je reçois, rien ne se passe?
R: Si vous lisez votre mail
à partir d'un navigateur, il faut que celui-ci autorise les
popup, sinon recopiez le lien dans votre navigateur.
(16/06/2008)
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Q:
Je
me suis inscrit(e), je suis sûr(e) de mon adresse émail,
mais je n'ai jamais reçu de mail de confirmation. Que dois-je
faire ?
R: Il est possible que votre
messagerie dispose d'un outil anti-spam empêchant les
messages de vous parvenir.
Consultez votre boîte anti-spam ou courriers indésirables.
N'hésitez pas à nous contacter
afin que nous procédions à la confirmation de votre
inscription..
(16/06/2008)
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Q:
Y
a t il des risques d'acheter en ligne ?
R: Il n'y a pas de raison
d'avoir peur d'acheter un produit par Internet dans les
boutiques en ligne françaises : elles sont soumises aux
mêmes obligations légales que les boutiques normales. Des
milliers de transactions se font tous les jours en ligne dans
des conditions normales. Néanmoins, consultez la page "attention
aux arnaques". (23/06/2008)
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Q:
Comment
référencer mon produit dans le site 3ARSB ?
R: Les fournisseurs ne
peuvent pas référencer leurs produits dans la page " Produits
en instance d'achat". C'est uniquement les acheteurs
qui peuvent le faire!
Par contre les fournisseurs, peuvent passer des
publicités sur le site web : 3ARSB. N'hésitez pas
à contacter le service commercial.
(23/06/2008)
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Q:
Comment
ajouter un produit dans le site 3ARSB ?
R: Si vous êtes acheteur,
vous pouvez rajouter un produit dans la page " Produits
en instance d'achat". Vous devez être membre de 3ARSB. Voir page "Ajouter
un produit dans la liste des demandes d'achat
". (23/06/2008)
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Q:
Je
n'ai pas trouvé le produit que je cherche
R: Si vous ne trouvez pas le
produit que vous recherchez, dans la page " Produits
en instance d'achat" et si vous êtes membre de 3ARSB. Vous pouvez le rajouter. Voir page "Ajouter
un produit dans la liste des demandes d'achat ". (23/06/2008)
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Q: Comment
faire pour lire un fichier PdF?
R: Pour consulter un
fichier sous format PDF, vous devez disposer du logiciel Adobe
Acrobat® Reader. Vous pouvez vous le procurer sur le site Adobe.
(23 juin 2008)
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Q: Je
n'arrive pas à accéder à une page sécurisée, alors que
mon identifiant et mot de passe sont correct
R: Selon le paramétrage,
d'Internet explorer; ce dernier, parfois, restreint le contenu
actif tel que les scripts et les contrôles ActiveX.
L'autoriser, peut être utile; mais cela peut parfois
endommager votre ordinateur.
Que sont les contenus actifs et pourquoi
sont-il restreints par Internet Explorer ?
Les contenus actifs sont des contenus
interactifs ou animés, utilisés dans les sites Web. Ils
incluent des contrôles ActiveX et des composants additionnels
de navigation Web, lesquels sont des petits programmes
largement utilisés sur Internet. Les contenus actifs peuvent
rendre la navigation plus agréable en fournissant des barres
d’outils, des téléscripteurs pour le marché boursier, des
vidéos, des animations, etc.
Pourquoi
Internet Explorer restreint-il les contenus actifs ?
Internet Explorer restreint les contenus
actifs car il arrive que ces programmes ne fonctionnent pas
correctement ou qu’ils délivrent un contenu indésirable.
Dans certains cas, ils peuvent collecter à votre insu des
informations sur votre personne, endommager les données de
votre ordinateur, installer des logiciels sans votre
consentement et permettre à un inconnu de contrôler votre
ordinateur à distance. Face à tous ces risques, autorisez
uniquement les contenus actifs provenant d’éditeurs ou de
sites Web auxquels vous faites entièrement confiance.
Comment
autoriser les contenus actifs ?
Si Internet Explorer restreint des
contenus actifs que vous êtes certain de vouloir autoriser,
cliquez sur la barre d’informations, puis sur Autoriser
le contenu bloqué.
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